Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Jencosmetics

Dernière mise à jour : 2 février 2026

1. Présentation

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Jencosmetics, micro-entreprise, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site Jencosmetics (ci-après le « Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable.

Le Site est hébergé et exploité via la plateforme Shopify, qui fournit l’infrastructure technique nécessaire à la vente en ligne.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Jencosmetics
Micro-entreprise
France (Lyon)
Adresse de contact : contact.jencosmetics@gmail.com

(Une adresse de domiciliation commerciale sera communiquée et mise à jour dès sa mise en place.)

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la passation de commandes, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identité : nom, prénom

  • Données de contact : adresse e-mail, adresse de livraison, pays

  • Données de commande : produits commandés, historique des commandes, retours, échanges

  • Données de paiement : traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.) — Jencosmetics ne stocke aucune donnée bancaire

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation, cookies

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes

  • Livraison des produits

  • Communication avec le client (suivi de commande, service client)

  • Gestion des retours, renvois ou remboursements

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales et comptables

  • Prévention des fraudes et sécurité du Site

5. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, à la sécurité des paiements et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Certains cookies peuvent être déposés par Shopify ou des services tiers intégrés au Site.

L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur, conformément à la législation applicable.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

  • Shopify, en tant qu’hébergeur et fournisseur de la plateforme e-commerce

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Prestataires logistiques et transporteurs

  • Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers non autorisés.

7. Transferts internationaux

Dans le cadre de l’utilisation de Shopify et de prestataires internationaux, certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou pays reconnus comme adéquats).

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • à la gestion de la relation commerciale

  • au respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

  • à la résolution d’éventuels litiges

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par e-mail à : contact.jencosmetics@gmail.com

10. Sécurité

Jencosmetics met en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, la sécurité absolue ne peut être garantie.

11. Données des mineurs

Le Site n’est pas destiné aux mineurs.
Aucune donnée personnelle de mineur n’est collectée volontairement.

12. Modification de la politique

Jencosmetics se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact.jencosmetics@gmail.com